Edit op de topicstart:
De problemen m.b.t het inhouden van de Symphony ST, voorzien van euro 3 motor zijn inmiddels ruimschoots besproken. Deze problemen kunnen ook voorkomen met de euro 4 motoren van SYM en diverse motoren van andere fabrikanten die dezelfde carburateur gebruiken.
De dealers zijn inmiddels allemaal getraind in het afstellen van het Dellorto ECS systeem, waardoor het inhouden tot het verleden dient te horen.
Aangezien iedereen hiermee voldoende geïnformeerd is en alle mogelijke discussie gevoerd is, kan deze draad wat mij betreft op slot.
Bovendien is mijn doel ruimschoots bereikt. Dat was zoeken naar een oplossing en dit delen, zodat alle bestuurders van een scooter met soortgelijke problemen hiervan konden profiteren.
Groot dank gaat uit naar Tim van Allbike Zaandam. Dankzij zijn creativiteit, doorzettingsvermogen en prettige persoonlijkheid kunnen een heleboel mensen nu genieten van een voortreffelijk rijdende scooter. Ik inmiddels al ruim 5000 km.
Zoek je een dealer die het met zekerheid oplost, dan moet je daar zijn.
------------------------------------
Na de jaarmeeting weet ik het zeker, ik wil de problemen met mijn scooter opgelost hebben.
Wat is de klacht?
Als de buitentemperatuur beneden de 25 graden is, houdt de motor af en toe wat in. Een beetje in stootjes naar de 50 zeg maar.
Is de buitentemperatuur rond de 10 graden, dan geeft de motor nauwelijks vermogen. Als ik een doorgaande weg op draai met aansnellend verkeer, moet ik echt rekening houden dat er een flink gat is, want anders hinder ik het verkeer flink.
Als ik 52 op de teller rijd, draai ik het gas zover mogelijk terug zodat ik niet volgas hoef te geven om op snelheid te blijven. Met de kou is het regelmatig voorgekomen dat het vermogen compleet wegvalt als ik meer gas geef. (om bijvoorbeeld een viaduct op te komen)
Als ik bij een stoplicht of een rotonde weg wil rijden kan ik niet meer dan 3/4 gas geven, anders valt het vermogen weg. Hetgeen overblijft is soms amper genoeg op tot de 52 op de teller te komen. Buiten dat is de acceleratie echt bedroevend slecht.
Pas na een half uur loopt de motor beter, maar soms ook nog niet helemaal goed.
Is de buitentemperatuur van zomerse proporties is er niets aan de hand en trekt de SYM als een lier. Daarom had ik onlangs een afspraak afgezegd voor diagnose bij de dealer. Dat was in de week dat het wel lekker weer was in Nederland.
Wat heb ik ontdekt?
Ik ben zeker NIET de enige met dit probleem. Sterker nog, blijkbaar heeft nagenoeg iedereen met een Symphony ST met euro 3 motor hier last van. De ene klant is wat kritischer dan de andere blijkbaar.
Zelfs op dit forum staan klachten over het inhouden van meer dan een jaar geleden.
Wat is er voor actie ondernomen?
Bij de eerste beurt van mijn scooter heeft de dealer een 'softwareupdate' uitgevoerd. Men herkende de klacht nog voordat ik het uitgelegd had en bij het ophalen kreeg ik te horen dat het verholpen was. Het is inderdaad een poos een stuk minder duidelijk aanwezig geweest, maar waarschijnlijk heeft het mooie weer daarmee geholpen. Ik denk zelf dat ze een reset hebben uitgevoerd ofzo.
Verder begreep ik dat er mensen zijn geweest die de importeur gemaild hebben waarop niet gereageerd wordt. Dit weekend heb ik een pb op Facebook naar SYM gestuurd en een contactformulier op de Duitse SYM website ingevuld.
Wat wil ik bereiken?
Ik wil heel graag een definitieve oplossing voor dit mankement. Aangezien deze scooter een elektronisch geregelde carburateur heeft, lijkt een softwareupdate het meest voor de hand liggend. Maar dit laat ik graag over aan hen die er verstand van hebben.
Ik heb de scooter pas 3 maanden en ben mij bewust ervan dat ik consumentenrechten heb. Ik wil met alle plezier mijn dealer en de importeur de kans geven om te werken aan een oplossing, maar mijn geduld heeft wel een grens.
Wat is niet de bedoeling?
Om SYM te gaan bashen. Ik ga er voorlopig even van uit dat er een oplossing komt. Bovendien is STN door de importeur behoorlijk verwend wat ik begreep met de jaarmeeting.
Laten we ook even afspreken dat dit geen STN-actie is. Dit gaat ook buiten het bestuur om. Het is aan het bestuur om te besluiten of dit wel of niet op dit forum thuishoort. Hier heb ik alle respect voor.
Herken je het probleem?
Sluit dan aan in dit draadje. Als er niet op de individu gereageerd wordt, dan luistert men hopelijk wel naar een groep ontevreden Symphony-rijders.
Tenslotte wil ik zeggen dat ik verder nog steeds erg tevreden over de scooter ben. Zaterdag werd mij duidelijk dat ik qua zit de juiste scooter heb en het is nog steeds een sieraad in de tuin en een feest om op te rijden. Alleen accepteer ik niet dat de motor geen vermogen heeft.