Gisteren donderdag was ik vrij en toen ben ik even bij Scootstore in Amsterdam geweest en heb ik daar even een helm gepast voor de maat. Mijn eerste indruk was dat ik vriendelijk werd geholpen en heb zelfs nog wat onderdelen gratis meegekregen.
Van hieruit ben ik naar Tutti Bella Scooter in Almere gereden omdat dit volgens Kymco een Pilot Store is voor Kymco....
Hier wordt je echt geholpen van als het maar geld opbrengt. Zo wordt je hier geholpen puur zakelijk en niets klant vriendelijk... Waarom?.?? Hier een voorbeeld.
Mijn Kymco People S heb ik op 6 juni 2013 gekocht (2 maanden oud)en ik heb op dit moment 3450 km op staan. Ik heb een verhaal verteld dat ik niet echt thuis ben met het merk Kymco maar sinds mijn People S moet ik zeggen dat het mij zeker wel bevalt. Ik wist dus niet dat er een nieuwe model uitkwam en dit heb ik allemaal vertelt tegen de verkoper. Hij had de nieuwste Grand Dink staan en hij vertelde mij dat hij de enigste was in Nederland die h,m had staan (zelf weet ik wel beter want ik ben tenslotte niet voor niets lid van de Kymco forum en de STN forum). Ik heb er even op gezeten en heb vertelt dat ik er wel interesse voor had dus kwam voor mij de vraag wat krijg ik voor mijn oude (nieuwe) People S voor terug. Hier draaide het verhaal dat hij het liefst snorscooters verkoopt en geen bromscooters. Vreemd want hij heeft tenslotte wel een brom scooter Grand Dink staan.
Puntje bij paaltje ik krijg voor mijn scooter die 2 maanden oud is met de nieuwste type zadel Elegance maar 1000 euro voor terug als ik de nieuwe Grand Dink koop. Uiteraard komen hier ook nog eens aflever en kenteken kosten bij.
Toch voor met merk Kymco vind ik dit niet kunnen vooral ook dat het op de website van Kymco staat dat Tutti Bella een Pilot Store is. Kijk ik snap best dat het moeilijke tijden zijn maar neemt niet weg dat ik er uiteraard meer voor terug had moeten krijgen. ik vind dus dat ze niet slim bezig zijn. Stel dat ik echt interesse had in een Grand Dink dan haal ik hem wel in Duitsland, daar is hij goedkoper en je kan kiezen uit 3 kleuren grijs, rood, of blauw.
TonnyK (TK E)